Política de privacidad
Nuestra política de privacidad, según se detalla a continuación, responde las preguntas que pueda tener sobre acceso, seguridad y control de la información personal. También describe cómo se utilizará la información y si se brindará a terceros.
Todas las compañías que forman parte de Author Solutions (ASI) creen que su información personal (incluso su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de tarjeta de crédito) le pertenece a usted. Aunque nosotros recibimos este tipo de información cuando usted nos la brinda, no la alquilamos ni vendemos a terceros. La utilizamos solamente para procesar pedidos y brindar una experiencia de compra más personalizada.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECIBEN LAS COMPAÑÍAS DE AUTHOR SOLUTIONS?
Cuando los usuarios visitan nuestros sitios Web, hay dos tipos de información que se puede obtener.
El primer tipo de información se conoce como “información de identificación personal”. Para cumplir con tus necesidades y ofrecer mejores productos, de vez en cuando sera posible de colicitar tu información personal, como tu nombre o empresa, dirección, educación, intereses, información de pago cuando realiza pedidos, información de encuesta y o cualquier otra información. Puedes optar por proporcionar esta información a tu elección. Muchas áreas de nuestro sitio se puede acceder sin proporcionar ninguna información de identificación personal. La información personal identificable no incluye cualquier información que puedes optar por presentar públicamente, tales como revisiones, críticas, editoriales, testimoniales, documentales, foros o discusiones en blogs.
Usted puede optar por realizar pedidos o abrir una cuenta para obtener información adicional o para solicitar productos o servicios. Si realiza un pedido o abre una cuenta, se requerirá cierta información privada como su nombre o compañía, dirección, información de contacto y arreglos de pago. Llevaremos un historial de pedidos y pagos por medio de su cuenta para la fines comerciales y contables normales. ¡ASI definitivamente no alquila, vende ni comparte la información personal suya con otras personas ni con compañías no afiliadas!
Si decide no brindar información privada a este sitio Web, se pueden coordinar otras opciones de pedidos y pagos brindando la información necesario por teléfono, fax o correo postal o por otro método estándar de comunicación.
Para un mejor servicio, Palibrio puede compartir su nombre e información de contacto con compañías que forman parte de ASI, que ofrecen productos o servicios que usted puede necesitar o pueden serle útiles. Las compañías ASI comparten aspectos de titularidad y control comunes.
Tales compañías actualmente incluyen a Palibrio, Xlibris, AuthorHouse, AuthorHouse UK, iUniverse, y Wordclay.
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para notificarle ocasionalmente cambios importantes en la funcionalidad del sitio Web, nuevos servicios y ofertas especiales que consideramos le serán de interés.
Podemos divulgar información de cuenta cuando consideremos, de buena fe, que tal divulgación es razonablemente necesaria para (1) cumplir con la ley, (2) cumplir o aplicar los términos de cualquiera de nuestros contratos de usuario, o (3) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Author Solutions y sus compañías afiliadas, nuestros usuarios, u otros.
Podremos divulgar información de cuenta cuando creamos, de buena fe, que tal divulgación es razonablemente necesaria para:
- Responder a citaciones, órdenes judiciales o notificaciones judiciales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o para defensa contra acciones judiciales.
- Creer la necesidad de compartir información para investigar, evitar, o iniciar acciones con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violación de los términos de uso de ASI o según lo exija la ley de otro modo.
- Transferir información suya si otra compañía adquiere o se fusiona con ASI. En este caso, ASI le notificará a usted antes de transferir la información y antes de que usted quede sujeto a una política de privacidad diferente.
El segundo tipo de información se conoce como “información identificable en forma no personal” y se obtiene con cada visita suya a nuestro sitio Web. Nuestro servidor en forma automática reconoce los nombres de dominio de los visitantes y sus direcciones de Protocolo de Internet (cuando se posible). También obtenemos información y estadísticas sobre el modo en que los visitantes usan el sitio. Esta información, que se obtiene y conserva en forma compuesta, no personal y anónima, nos permite mejorar el contenido de nuestro sitio Web y facilitar la investigación de mercado.
¿AUTHOR SOLUTIONS UTILIZA LA INFORMACIÓN IDENTIFICABLE EN FORMA NO PERSONAL?
En ocasiones, podemos brindar información identificable en forma no personal sobre nuestros usuarios, ventas, patrones de tráfico, e información del sitio relacionada, a proveedores terceros acreditados, para ayudarnos a entender mejor esta información. No obstante, estas estadísticas no incluirán información identificable en forma personal. Salvo para mejorar nuestro sitio Web y para brindar a nuestros visitantes la mejor experiencia posible, no hacemos otro uso de esta información.
¿CÓMO PROTEGE AUTHOR SOLUTIONS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?
Usamos tecnología de codificación para mantener la seguridad de su información personal. Todos sus datos de pedidos (incluso nombre, dirección postal, teléfono, correo electrónico y datos de tarjeta de crédito) están codificados utilizando un servidor seguro para máxima seguridad.
Una entidad financiera externa se ocupa de las transacciones de tarjeta de crédito, llamada Verisign, líder mundial en soluciones de pago de comercio electrónico. Reciben los datos de tarjeta de crédito solamente para verificar los números de tarjeta de crédito y transacciones del proceso.
Además, los datos de tarjeta de crédito y facturación no pueden leerse mientras se transfieren a nuestro sistema de pedidos. Para garantizar que su información está más segura aún, una vez que recibimos sus datos de tarjeta de crédito, almacenamos solamente los últimos cinco dígitos en un servidor al cual no se puede acceder desde Internet.
COOKIES
Cuando visite un sitio Web, la información podrá almacenarse en un archivo conocido como “cookie”. Este archivo se almacena en su computadora y se usa para referencia futura. Si vuelve a visitar un sitio Web, la cookie permite que el sitio Web lo identifique a usted como un visitante que regresa, y personalizará su experiencia de compra.
Usamos cookies en dos lugares. El primero cuando un usuario realiza un pedido. Usamos cookies para completar su nombre y dirección de correo electrónico en el formulario donde corresponda (se conoce como “completar en forma automática”). El segundo cuando un cliente usa la página de Contáctenos. Nuevamente, usamos cookies para completar automáticamente el formulario.
La mayoría de los navegadores Web le permitirán eliminar cookies del disco rígido de su computadora, bloquear la aceptación de cookies o recibir una advertencia antes de guardar una cookie. Consulte el archivo de ayuda de su navegador Web para obtener más información sobre estas funciones.
La información que aparece en nuestras cookies solamente la utiliza Author Solutions. Su navegador Web no pasará una cookie a un sitio que no sea el que la creó.
SEGURIDAD
Author Solutions se compromete a mantener la privacidad de su información identificable en forma personal, y tratará la privacidad de su información con las mismas o mayores protecciones de seguridad que brindamos a nuestra propia información privada. Los sitios Web de la compañía ASI tienen medidas de seguridad estándares de la industria, implementadas para evitar la pérdida, mal uso y alteración de información bajo nuestro control. Aunque no existe la “seguridad perfecta” en Internet, tomamos las medidas razonables para garantizar la seguridad de toda la información. Solamente los empleados que necesitan la información para cumplir con un trabajo específico reciben acceso a información identificable en forma personal. Además, se mantiene actualizados a todos los empleados sobre nuestras prácticas de privacidad y seguridad.
SU CONSENTIMIENTO Y NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS
Al usar este sitio Web, productos y servicios, acepta los términos de esta política. Si se modifica la política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre esté informado sobre el acceso, seguridad y control de la información personal, forma de utilización de la información y si se brindará a terceros. Si continúa utilizando el sitio Web, esto constituye su aceptación de la política actualizada.
DÍGANOS SU OPINIÓN
Estamos abiertos a sus preguntas y comentarios sobre privacidad. Envíenos un correo electrónico utilizando la página de Contáctenos.