Envío
¿Qué método se utiliza para el envío?
Nuestros pedidos se envían usando el servicio de UPS o Servicio Postal de EE.UU. en los Estados Unidos. El envío exprés está disponible a un costo adicional. Los pedidos internacionales se envían vía UPS.
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¿Lo va enviar a un apartado postal?
Sí, pero solo si el pedido es envía vía USPS.
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¿Cuáles son los costos de envío de libros?
Palibrio ofrece una variedad de opciones de envío para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Aquí están los detalles sobre cada opción de envío:
- Al día siguiente
Palibrio utiliza UPS al día siguiente para los paquetes enviados a través del envío durante la noche. El tiempo de envío es un día laboral. El precio es de $49.99 por envío, más $2.99 por cada libro en el envío.
- Segundo día
Palibrio utiliza UPS del servicio de segundo día para los paquetes enviados por el envío exprés. El tiempo de envío es de dos días laborales. El precio es de $20.00 por envío, más $2.49 para cada libro en el envío
- Envío estándar
Palibrio utiliza el servicio postal de los EE.UU. como el método estándar de envío para todos los pedidos de libros. El tiempo de envío es de diez a quince días laborables. El precio es de $4.50 por envío, más $1.10 por cada libro en el envío. Palibrio no se hace responsable y no sustituirá a ningún envío perdido, dañado o robado.
- El envío prioritario
Palibrio utilizará el servicio postal de EE.UU. o UPS para el envío de los pedidos de libros con prioridad. El tiempo de envío es de tres a cinco días laborables. El precio es de $7.00 por envío, más $1.10 por cada libro en el envío.
- Envío internacional
Palibrio utiliza UPS para los paquetes a destinos internacionales. El tiempo de envío es habitualmente de tres a ocho días de negocios, sin embargo los procedimientos aduaneros en el país de destino también pueden añadir retrasos – Palibrio no se hace responsable por las demoras ocasionadas por las aduanas. El precio de los pedidos internacionales es específico para el tamaño de la orden y del país de destino. Por favor llámanos al 1-877-407-5847, o envíanos un email a ventas@palibrio.com para la cotización.
Los tiempos de envío son adicionales a los tiempos de producción que se necesitan para crear los libros en su solicitud. Palibrio solo crea los libros una vez que recibimos la solicitud y pago. Los pagos en cheque tienen que ser aprobados antes de que las órdenes se procesen. Por lo general, tardan diez días laborales para imprimir libros de bolsillo y quince días para producir tapas duras. Asegúrate de incluir este plazo en tus planes cuando estés decidiendo sobre tu elección del método de envío. Palibrio no se hace responsable y no reemplazará ninguna pérdida, daño o robo de los envíos a través de correo.
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¿Cuándo recibiré mi pedido? ¿Cuál es el tiempo de envío?
La mayoría de los clientes que compran libros de bolsillo lo reciben en una o dos semanas, mientras que para los clientes que orden tapas duras lo reciben en dos o tres semanas. Hacemos lo que podemos para ver que todos los pedidos de libros de bolsillo se cumplen dentro de diez días, más tiempo de envío (de tres a cinco días hábiles en los Estados Unidos, dependiendo de donde vivas); órdenes de tapa dura que se cumplan el plazo de 15 días hábiles, más gastos de envío. (Ten en cuenta que si envías la solicitud por correo ordinario, tendrás que añadir otros 5 días para el tiempo de respuesta global.) Estamos en constante vigilancia y modificando nuestros procesos de impresión y el cumplimiento con el fin de entregar los libros con mayor rapidez. Ten en cuenta que todas las órdenes enviadas a través de correo no están aseguradas. Palibrio no es responsable y no reemplazará ninguna pérdida o robo de los envíos a través de correo.
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¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Para comprobar el estado de tu pedido, llama a nuestra línea de órdenes de clientes de servicio al 1-877-407-5847, y ellos te dirán cuánto debes esperar para que llegue tu orden. Ten a mano tu número de pedido. A todas las órdenes de libros se les asigna un número de orden cuando . Si el representante con quien hablas no te otorga un número, asegúrate de preguntar por uno.
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